U slučaju da pošiljka stigne oštećena, molimo da nam odmah dostavite fotografije proizvoda kako bismo mogli poslati novu pošiljku u najkraćem mogućem roku.

Ako pri prvoj upotrebi ustanovite da uređaj nije ispravan, kontaktirajte nas kako bismo izvršili zamjenu za ispravan proizvod bez odgađanja.

Reklamaciju možete prijaviti pozivom na broj +387 0 30 732 100 ili putem e-maila na info@b-light.ba.

Većina naših proizvoda dolazi uz garanciju u trajanju od 12 mjeseci, osim ako nije drugačije navedeno u opisu proizvoda. Garancija pokriva fabričke greške i tehničke neispravnosti koje nisu nastale uslijed nepravilnog korištenja ili fizičkog oštećenja.